Preguntas frecuentes

¿Cuándo abrirán?

Algo grande está por llegar, Locus Solus Hotel Singular abrirá sus puertas el 02 de Enero 2026, para redefinir la hospitalidad en Los Acantilados, Mar del Plata.

¿Qué pasa si no me presento en el hotel?

En caso de que no te presentes en el hotel en la fecha de llegada prevista y no hayas cancelado la reserva dentro del plazo establecido, se aplicará la política de no-show del hotel.

¿Qué servicios ofrece el hotel?

•⁠ ⁠Recepción 24 hs
•⁠ ⁠Seguridad 24 hs
•⁠ ⁠Conexión Wi-fi en todas nuestras instalaciones
•⁠ ⁠Servicio de limpieza diario
•⁠ ⁠Gimnasio
•⁠ ⁠Piscina exterior climatizada
•⁠ ⁠Spa & Relax
•⁠ ⁠Lobby Bar / Restaurant
•⁠ ⁠Espacio para eventos
•⁠ ⁠Estacionamiento
•⁠ ⁠Servicio de lavandería (con costo adicional)
•⁠ ⁠Excursiones y actividades

Descripción de servicios:
Recepción 24 horas: Nuestro equipo de recepción está disponible las 24 horas del día para atender cualquier necesidad que pueda surgir.
Servicio de conserjería: Nuestro conserje está encantado de ayudarte con reservas de restaurantes, entradas a espectáculos, excursiones y cualquier otra gestión que necesites.
Wi-Fi gratuito: Disfrutaras de conexión Wi-Fi de alta velocidad en todas las áreas del hotel.
Limpieza diaria: Nuestro equipo de limpieza se encargará de mantener tu habitación impecable durante tu estancia.
Gimnasio: Te mantendrás en forma en nuestro gimnasio totalmente equipado.
Piscina: Te relajaras y disfrutaras del sol en nuestra piscina.
Spa: Te consentiremos en nuestro spa con una amplia variedad de tratamientos.
Bar: Disfrutaras la exquisita gastronomía de nuestro lobby bar.
Salones para eventos: Celebraras tus eventos especiales en nuestros salones multifuncionales.
Estacionamiento: Dispondremos de estacionamiento para nuestros huéspedes.
Traslado al aeropuerto: Ofrecemos servicio de traslado al aeropuerto para tu comodidad.
Lavandería y planchado: Ofrecemos servicio de lavandería y planchado para tu comodidad.
Alquiler de coches: Si necesitas alquilar un coche, podremos ayudarte a gestionarlo.
Excursiones y actividades: Te ofrecemos una amplia variedad de excursiones y actividades para que descubras los alrededores.

¿Qué implica la política de no-show?

Cargo por no presentación: Se te cobrará un cargo por no presentación, que generalmente corresponde al valor de la primera noche de la reserva. Este cargo se aplicará a la tarjeta de crédito o débito que proporcionaste al momento de realizar la reserva.
Cancelación de la reserva: La reserva será cancelada automáticamente, lo que significa que perderás la habitación reservada y no se te garantizará la disponibilidad en caso de que llegues más tarde.

¿Cómo podre pagar mi reserva?

Locus Solus Hotel Singular, ofrecerá diversas opciones para que el pago de tu reserva sea cómodo y seguro:

•⁠ ⁠Pago con tarjeta de crédito / débito: Visa, Mastercard, American Express.
Podrás utilizar tu tarjeta para pagar la reserva en línea a través de nuestra plataforma de pago segura, o bien, al momento de realizar el check-in en el hotel.

•⁠ ⁠Transferencia bancaria:
Nuestros datos bancarios te serán proporcionados al momento de confirmar la reserva. Es importante que nos envíes el comprobante de la transferencia para que podamos confirmar el pago.

•⁠ ⁠Pago en efectivo:
Aceptaremos pago en efectivo en pesos argentinos o dólares estadounidenses.
Si deseás pagar en efectivo, podrás hacerlo al momento de realizar el check-in.

Información adicional:
Depósitos y garantías: Al momento de reservar, es posible que te solicitemos un depósito o garantía para asegurar la reserva. Este monto se descontará del total de la estadía al momento del check-out.
Pagos por adelantado: En algunas ocasiones, como en reservas de paquetes especiales o tarifas no reembolsables, se podrá requerir el pago total o parcial de la reserva por adelantado.
Confirmación de pago: Una vez que hayas realizado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu reserva y el comprobante de pago.

Recomendaciones:
Si tenés alguna pregunta o necesitás ayuda para realizar el pago, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo va a estar encantado de asistirte.

Te recomendamos revisar nuestras políticas de cancelación y pagos antes de realizar la reserva para conocer los términos y condiciones aplicables.

¿Cómo evitar cargos por no-show?

Para evitar cargos por no presentación, es fundamental que canceles tu reserva dentro del plazo establecido por el hotel. Este plazo puede variar según la tarifa y las condiciones de la reserva, por lo que te recomendamos revisarlas cuidadosamente al momento de reservar.

¿Qué debo hacer si tengo un previsto?

Si tienes un imprevisto que te impide llegar al hotel en la fecha prevista, te recomendamos que te pongas en contacto con el hotel lo antes posible.
Recomendaciones:
Lee atentamente las políticas de cancelación y no-show del hotel antes de realizar la reserva.
Asegurate de comprender los plazos y condiciones para cancelar la reserva sin incurrir en cargos.
Si tenés alguna duda o necesitás más información, no dudes en contactar con el hotel.

Política “Solo Adultos”

En Locus Solus cultivamos un ambiente de serenidad y contemplación, pensado para quienes buscan una experiencia de descanso profundo frente al mar.
Por ese motivo, nuestro hotel está diseñado exclusivamente para huéspedes adultos (mayores de 16 años), ofreciendo una atmósfera tranquila, íntima y sin interrupciones.

Esta decisión nace del deseo de preservar el espíritu de calma que caracteriza a nuestro espacio —un refugio donde el tiempo se desacelera, el silencio se vuelve parte del paisaje y cada detalle invita a reconectar con uno mismo y con la naturaleza.

Política sobre mascotas

En Locus Solus amamos y respetamos profundamente a los animales. Sin embargo, nuestro entorno —un espacio de calma, contemplación y ecosistema costero sensible— requiere de ciertas condiciones para preservar su equilibrio natural.
Por este motivo, no aceptamos mascotas dentro del hotel.

La decisión responde al deseo de mantener un ambiente sereno y cuidado, donde el sonido del mar, el vuelo de las aves y la tranquilidad de los senderos sean parte esencial de la experiencia. Queremos que cada huésped encuentre aquí un refugio donde todo invite al descanso, al silencio y a la conexión con la naturaleza.

Sabemos que muchas personas viajan con sus animales de compañía; en esos casos, con gusto podremos sugerir alojamientos cercanos que reciban mascotas y que compartan nuestro compromiso con el bienestar animal.

¿Qué gastronomía conseguiré?

Todas nuestras tarifas incluirán desayuno buffet (frutas y vegetales de estación, panadería y pastelería de elaboración propia, quesos y embutidos, cereales y frutos secos, lácteos y derivados, opciones calientes, bebidas frías e infusiones).

Desayuno para madrugadores:
Si tenés que salir temprano, no te preocupes, tendremos preparadas para vos opciones de desayuno para llevar.

Durante el día disfrutarás de una oferta gastronómica variada y atractiva, que reversionará los clásicos de un hotel en platos modernos.

En nuestro hotel, nos adaptaremos a las necesidades de nuestros huéspedes, por lo que, si tienes alguna petición especial, no dudes en comunicárnosla y haremos todo lo posible por brindarte la mejor experiencia.

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